A ILUSTRITTO prioriza para seus clientes a qualidade e confiabilidade dos serviços prestados e por isso busca constantemente parcerias para melhor atendê-los. Pensando nisso, criamos uma política de Entregas que visa esclarecer toda e quaisquer dúvida que possa surgir.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade selecionada para entrega, bem como a forma de envio selecionada. Para conferir o prazo de entrega, basta entrar na página de detalhe do produto, preencha o campo “Calcule o Frete” e clique em “CALCULAR”.
Atualmente trabalhamos com as seguintes formas de entrega:
• Sedex
• PAC
• Transportadora (escolher "mais rápido" ou "econômico")
• Portador (motoboy) - apenas para São Paulo Capital
• Retirada - em nossa loja que fica na Rua Capitão Otávio Machado, 395 - São Paulo - SP
Orientações sobre a Entrega e Contagem dos Prazos
• A contagem do prazo é em dias úteis;
• Nossas entregas são realizadas de segunda a sábado feira das 10h às 17h;
• O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, iniciando a contagem sempre no dia “útil” seguinte a confirmação do pagamento.
• Para pagamento por Cartão de Crédito, o prazo de aprovação é de até 24horas e para Boleto Bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a ILUSTRITTO sobre a compensação bancária.
• Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra.
• O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou Transportadoras contratadas pela ILUSTRITTO.
• A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
COMO ACOMPANHAR MEUS PEDIDOS?
A cliente ILUSTRITTO possui uma área exclusiva para acompanhamento dos pedidos. Acessando sua conta em Meus Pedidos você terá acesso aos últimos pedidos e poderá pesquisar os itens comprados e a situação de seu pedido.
Sempre mantenha seu email atualizado, pois todo processo de acompanhamento do pedido em nossa loja envia emails sobre qualquer processamento e ou alteração no pedido.
